Mar sin, cad iad na roghanna sa chás seo
A bheith ina banc do chustaiméirí, an chuid is mó de dúinn ag súil a fháil unsurpassed seirbhíse, spreagtha ag fógraíochtaMar sin féin, in ionad an miongháire fear óg ag tairiscint caife agus iris le nuacht, go leor a fháil go minic impudent agus suaibhreosach mac léinn bainisteoirí a bhfuil cáil ar amhrasacha. Fiú amháin níos mó go minic is féidir leat a chloisteáil unflattering tuairimí a seoladh chuig na fostaithe de chuid an ghlao-ionad, creidmheasa agus fiú an oibriúcháin roinn. Cé go, bheadh sé cosúil, tá gach duine dualgas a 'scaipeadh' an cliant agus a dhéanamh air is cuí compliments. Agus ní bhaineann sé ach beag eagraíochtaí airgeadais, ach freisin bainc le taithí. Cad atá le déanamh sa staid seo. An té a seoladh Agus nuair a gearán a dhéanamh faoi Sberbank. Sula tú aon rud a dhéanamh, cuimhnigh go bhfuil an gearán an-suntasach uirlis sa streachailt ar son do chearta. Ach ach a bheith ag gníomhú le cur i láthair agus dearadh an-stuama agus sa tír. Dá bhrí sin, an cheist ó na cáiliúil na Hastráile sraith beoite laethanta timpeall an domhain' ba chóir duit cheana féin tá plean soiléir gníomhaíochta. An chéad, a mheá go léir na buntáistí agus na míbhuntáistí, a cheapann, agus tá sé fiú a bheith ag gearán ar chor ar bith. An bhfuil tú cinnte go bhfuil tú ní raibh acht mothúchánach. A bhí do chuid cearta violated nó an raibh tú ar an thionscnóir an choimhlint. Ná déan dearmad a dhéanamh go fiú sa chúirt ag éisteacht an dá na rannpháirtithe sa an eachtra. Mar sin meabhrach a fhreagairt na ceisteanna agus scrollaigh an t-iomlán staid ar ais. Má tá do chearta a bhí i ndáiríre sháraigh, is gá duit a fháil amach cén áit le gearán a dhéanamh faoi na fostaithe de chuid Sberbank. Tá roinnt cásanna ina bhfuil sé fíor a iarraidh chun cabhair a fháil. Ionadaithe de chuid an eagraíocht fós tuiscint a fháil ar a n-spleáchas ar an dílseacht do chustaiméirí. Tar éis an tsaoil, aiseolas dearfach faoi obair institiúid airgeadais agus cruth a cháil. Agus sa chás seo ní ábhar é ar chor ar bith, cén cineál de do chustaiméirí is duine nádúrtha nó ionadaí de chorparáid mór. Dá bhrí sin, an banc tá iomlán na seirbhíse atá freagrach as monatóireacht a dhéanamh ar na tuairimí na gcustaiméirí, agus baill foirne freagra tapa chun fadhbanna agus coinbhleachtaí a tháinig chun cinn. Mar sin, más rud é nach bhfuil a fhios agat cén áit le gearán a dhéanamh faoi Sberbank, ba chóir duit teagmháil a dhéanamh ar an tseirbhís seo. Conas é a dhéanamh D fhonn a rá leis an ionadaithe de chuid an bhainc mar gheall ar an fhadhb, tá sé riachtanach chun a dhéanamh na gníomhartha seo a leanas: Go bhfuil an áit tú is féidir gearán a dhéanamh faoi Sberbank na Rúise, nach bhfuil ag fágáil an tí. An buntáiste is mó de seo a chóireáil go bhfuil tú a dhéanamh a ní gá chun dul in áit ar bith. Agus an freagra a ar do ghearán a thagann chun an post a bheidh sonraithe ag tú nó ar an nguthán (i bhfoirm SMS). Ag deireadh an foirm a líonadh, is féidir leat ceangail comhad le cruthúnas ar do rightness. Mar shampla, má tá faillí nó cóireáil mícheart a tharla le linn a comhfhreagras le tacaíocht ar líne ionadaí an bhainc.
An iarraidh seo go mbeidh gá le dul chun an tseirbhís a dhéileálann le cáilíocht seirbhíse do chustaiméirí, i gcás nach bhfuil sé ach is féidir gearán a dhéanamh faoi obair na Sberbank, ach tá sé chomh maith riachtanach.
Ag fágáil an ngearán trí bhíthin aiseolas, is féidir leat a rialú i gcónaí ar an méid atá céim den scrúdú a bhfuil sé. Is féidir é seo a dhéanamh a bhuíochas leis an líon aonair go bhfuil a shanntar do chóireáil. Má tá aon imoibriú ó na bainc, is féidir leat chomh maith arís an t-achomharc, rud a léiríonn an uimhir ar an ngearán agus ar an bhfíric a arís agus arís eile a sheoladh. Gach cliant, a chur i bhfeidhm chun an banc, ba chóir a fhios agat, nuair a gearán a dhéanamh faoi fhostaithe de chuid an Bhainc thaisce. Mar shampla, a n-níos fearr ceannaireachta den scoth le luamhán chun tionchar a imirt faillíoch fostaithe. Tá sé a dó is féidir leat dul. Ina theannta sin, déanann sé ciall a dhéanamh a thabhairt faoi deara i an gearán ar an leabhar, atá ar fáil i ngach brainse. De réir analaí is féidir leat i gcónaí a chur tríd an cláraithe litir le fógra a leagan páipéir den ghearán chuig an seoladh: Moscó, ul. Vavilov, naoi gcinn déag (an phríomh-oifig Sberbank). Agus an litir cheart a scríobh in ainm an uachtarán agus cathaoirleach an bhoird Graf gearmáinis Karpovich. Tá sé ina inniúlachta a spreagadh nó i gceist leis an araíonacht agus freagracht airgeadais d fhostaithe de chuid an institiúid chreidmheasa. An t-achomharc ní mór é féin a bheith scríofa i a nglactar go ginearálta fhoirm bailí, le haghaidh gach éileamh. Sampla is féidir a fháil thíos.
Ceann acu is é an riarachán an Bhainc taisce an phoist
Uaireanta i fadhb le mícheart a iompar nó a bhainistiú brainse nó brainse ghlacann páirt i an t-achomharc.
I seo cás, ba chóir duit gearán a dhéanamh mar gheall orthu. Is féidir leat é seo a dhéanamh, mar shampla, trí ghlaoch ar an beolíne an bhainc. Nach bhfuil cinneadh déanta go fóill cén áit le gearán a dhéanamh faoi Sberbank i Moscó. Ag iarraidh a díriú ar na gnéithe diúltacha ar an obair institiúid airgeadais. Mar rogha, a scríobh athbhreithniú diúltach le achomair cur síos ar an bhfadhb agus é a chur ar an láithreáin-glaoiteoirí, creidmheasa fóraim nó tairseacha. Mar shampla, ar cheann de na mór-suímh den chineál céanna atá ar an suíomh. Ach cuimhnigh go bhfuil ag an am a scríobh gearán a dhéanamh, ní féidir leat masla an bhainc. Seachas sin, do athbhreithniú a scriosadh. Cad a bheidh sé a thabhairt duit Gcéad dul síos, tá na hacmhainní seo go minic athbhreithniú ar na bainc cheannais féin. Sa deireadh, tá siad freagairt go tapa chun an outrage agus cabhrú le réiteach cásanna nó neamhaird a dhéanamh air ar fad. Ar an dara dul síos, tá go leor úsáideoirí ar na láithreáin sin. Tá siad ag lorg eolais faoi iasachtaí agus táirgí eile. Mar thoradh ar do chuid aiseolais, féadfaidh siad cinneadh a dhéanamh gan dul i dteagmháil leis an brainse i gcoitinne. Nó is féidir leat teacht daoine cosúil-minded a aghaidh a thabhairt ar an fhadhb seo. Agus is é seo an comhchoiteann gearán. Dá bhrí sin, an seans go mbeidh ionadaithe ó institiúid airgeadais a bheidh le freagairt méadaíonn sé. Ach nuair a gearán a dhéanamh faoi Sberbank, más rud é an staid le d éilimh ar feadh i bhfad agus ní raibh a réiteach, agus an chóireáil a bhí neamhaird. Sa chás seo, is féidir leat teagmháil a dhéanamh leis an Mbanc Ceannais go díreach.
Sa chás seo, ba chóir an gearán a scríobh i dhá chóip, ceann a mbeidh a sheoladh chuig an banc, agus an dara - go dtí an rialtóir.
An príomh aidhm atá leis an achomharc a tharraingt ar aird ar an Banc Ceannais chun an fhadhb a réiteach.
Agus, beidh tú a thaispeáint Sberbank gach tromchúis a intinn a thabhairt ar an éileamh ar a chuid loighciúil a réiteach.
Agus nuair a bheidh aon bhearta cabhrú, ag an chéim dheireanach liostáil ar an tacaíocht dlíodóir gairmiúil agus boldly a agairt a dhéanamh.
Ach cuimhnigh gur le haghaidh an ghnímh seo: Agus ar ndóigh, ná déan dearmad go bhfuil an taobh chailliúint a íocann as costais dlí. Agus an trialach is féidir é féin a tharraingt ar feadh i bhfad, a bhfuil fraught le breise costais airgeadais.
